平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年12月1日より2026年3月31日まで、サポートの受付方法として「メール」「ポータルサイト」「電話」の3通りをご案内しておりましたが、現在、システム仕様の不具合により メールでの受付ができない状態 となっております。

本件につきましては、2025年10月および11月にご契約者様へメールでご案内しておりました内容と異なる状況となり、皆様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

現在、復旧作業を鋭意進めておりますが、現時点では復旧の目途が立っておりません。
つきましては、復旧までの間、以下の方法でサポート依頼をお願いいたします。

■サポート依頼方法

• サポートポータルサイト
  (URL:https://enghouseglobal.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/21/)

• 電話：0800-111-4400

ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。復旧次第、改めてご案内いたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。