平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご契約者様へはメールにてご案内しておりましたが、2026年4月1日よりサポートの受付方法を「ポータルサイト」「電話」の2通りにて承ることとなりました。

■サポート依頼方法
サポートポータルサイト
https://customer.support.enghouse.com/servicedesk/customer/portal/21

電話：0800-111-4400
※受付専用窓口です。内容に応じて、ポータルサイトからの連絡や、折り返しのお電話でご案内する場合がございます。

■ ご注意
ポータルサイトからご依頼いただいた場合でも、回答・進捗連絡は従来どおりメールにて受け取ることができます。

■ お願い（重要）
ポータルサイトのご利用には、初回アクセス時のパスワード設定が必須となっております。
ログイン ID・パスワードにつきましては、以下の動画マニュアルをご確認ください。
https://mskkdemo.mediasite.co.jp/Mediasite/Play/51cde01aec3242af81bfe886adbbdcfe1d

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。