Mediasiteシステムをお使いの方

映像視聴

  • 映像の視聴が出来ない
    以下の内容で映像の視聴が出来ない場合は、各STEPをご確認下さい。
    ・視聴時にエラーが発生する (4001エラー等)
    ・メディアエラーが発生する
    ・真っ黒な画面になる
    ・再生が始まらない
    ・スライドが自動的に更新表示されない
STEP1.ページの再読み込みを行い、最新の情報に更新します。
STEP2. ブラウザのキャッシュをクリアします。

 

  • 音声が聞こえない
    音声が聞こえない場合は、各STEPをご確認下さい。
STEP1.コンピューターのスピーカーの音声出力を確認します。
STEP2.Mediasite Playerのスピーカーの音声出力を確認します。

 

解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。お問い合わせ入力